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교환 및 반품(환불)안내

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반품시 현대택배로 보내주셔야 하며, 고객변심으로 교환 및 반품은 모두 5,000원을 동봉 하셔야 합니다.
※ 제주/산간지역의 경우 택배요금이 추가 발생 할 수 있습니다.

교환이나 반품을 원하시는 고객은 전화로 교환 또는 반품 신청 접수를 하셔야 합니다.

  • 교환 및 반품 신청시 주의사항

    교환 및 반품신청은 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 신청하셔야 합니다.
    교환이나 반품을 원하시는 고객은 먼저 고객센터로 교환 또는 반품신청접수를 하셔야 합니다.

    ※ 전화접수없이 임의로 보낸 제품건에 대해서는 반송처리 됩니다.

    미사용 제품에 한해서만 교환 및 환불이 가능합니다. 이미 사용한 제품에 대하여는 어떠한 경우에도 교환 및 환불이 불가능하오니 이점 착오 없으시기 바랍니다.

    교환 및 환불시 당사에서 지정한(현대택배) 택배사를 이용하여 5,000원을 동봉 후 착불로 보내주시고 주문자 성함과 교환 및 반품내용을 쪽지에 기재하여 박스안에 동봉해 주시면 쪽지 내용대로 교환 및 환불 처리해드리겠습니다.

  • 교환 및 반품이 어려울 경우

    상품발송시 2중 포장을 원칙으로 하고 있으며 교환이나, 반품시 보내주신 상품이 2중 포장이 제대로 되어있지 않을 경우 교환이나 환불이 어려울 수 있습니다 (+추가비용발생)

    ※ 상품박스에 그대로 테이핑해서 보낼 경우 그 상품박스는 쓸 수 없는 상태가 되므로 교환/환불 진행에 추가비용이 발생할 수 있습니다.

    박스뿐만이 아닌, 같이 동봉된 모든 내용물 (탭이나 설명서기타 사은품,안내문 등) 이 그대로 동봉되어 있어야 합니다.